En Lummi, hemos diseñado un proceso de compra fácil y seguro para que puedas adquirir nuestras velas decorativas desde la comodidad de tu hogar. Sigue estos pasos para realizar tu compra en www.lummi.uy:

1. Selección de productos

Navega por las diferentes categorías disponibles en nuestro sitio web para encontrar el producto que mejor se adapte a tus gustos y necesidades.

Haz clic en el producto para acceder a su descripción detallada, incluyendo imágenes, tamaño y características.

Si estás conforme, selecciona la cantidad deseada y haz clic en «Añadir al carrito».

2. Revisión del carrito

Una vez que hayas agregado todos los productos deseados, haz clic en el ícono del carrito ubicado en la esquina superior derecha de la página.

Revisa tu pedido para asegurarte de que todos los detalles sean correctos (cantidad, tamaño, etc.).

Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el campo correspondiente y haz clic en «Aplicar».

Haz clic en «Finalizar compra» para continuar.

3. Datos de facturación y envío

Completa el formulario con tus datos personales:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Documento de identidad.
• Ingresa la dirección de envío, asegurándote de que esté completa y correcta. Esto es fundamental para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.
• Puedes añadir notas en caso de tener alguna petición especial en tu pedido.

4. Métodos de envío

Selecciona la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades:

• Envío por DAC: Tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles o hasta 72 horas hábiles para el interior del país.
• Envío Lummi: Solo para Montevideo y Área Metropolitana, en días y horarios a coordinar por WhatsApp 095 778 466.

El costo del envío se mostrará en el resumen del pedido.
Los pedidos que sean mayores a $2.500 (pesos uruguayos) tienen envío gratuito.

5. Método de pago

En Lummi aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito.
• Transferencias bancarias.

Selecciona el método que prefieras y completa los datos requeridos. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas confiables.

6. Confirmación del pedido

Una vez que completes el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

Este correo incluirá:

• Número de pedido.
• Resumen de los productos comprados.

Si no recibes este correo en las siguientes 24 horas, contáctanos a través de hola@lummi.uy para confirmarlo.

7. Proceso de entrega

Te notificaremos cuando tu pedido sea despachado. Recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en comunicarte con nosotros.

8. Políticas relacionadas

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información sobre qué hacer en caso de productos dañados.

Revisa nuestros Términos y Condiciones para conocer más detalles sobre tus derechos y responsabilidades como comprador.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de compra, estamos aquí para ayudarte:

• Correo Electrónico: hola@lummi.uy.
• WhatsApp: 095 778 466.
  
  

¡Gracias por elegir Lummi! Estamos encantados de ser parte de tus espacios y momentos especiales. ♥